账号删除协议

您在申请删除流程中点击同意前，应当认真阅读《乐府游戏账号删除协议》（以下简称“本协议”）。删除本游戏的游戏账号后，除法律法规或本协议另有规定外，您在该游戏账号下的个人信息将进行删除或匿名化处理，且此前已关联该游戏账号的相关产品与服务将不再关联。该游戏账号一旦删除完成，将无法恢复，请您谨慎操作。

为确保删除的顺利完成，请您在约定的账号删除申请处理期间内不要使用该账号登录本游戏，否则视为您撤销删除该账号。

如您对本协议有任何疑问，可通过客服专区联系我们的客服。

1. 在您向我们申请/继续申请删除游戏账号之前，为保障您的账号安全和相关权益，您需先行检查，并确保和承诺您申请删除的游戏账号已经同时满足以下条件，这些条件包括但不限于：

（1）该游戏账号为您本人合法拥有并登录使用，且符合用户协议及相关说明规则中有关游戏账号的规定；

（2）删除条件账号处于安全状态：账号正常使用中，未处于违规处理（指账号因违反该游戏相关协议、规则被采取封号及其他处理措施）期间，且没有被盗、被封等风险；

（3）该游戏账号中的相关游戏收益已结清或得到妥善处理：包括但不限于充值余额、游戏道具、会员权益及其他游戏收益等。请您妥善处理您的游戏收益，若删除时未处理，视为您自愿放弃该等游戏收益；

（4）该游戏账号无处于未完成状态订单：包括但不限于基于该游戏账号产生的有关游戏虚拟道具、周边商品等的订单；

（5）该游戏账号无任何纠纷：包括投诉举报、被投诉举报、国家机关调查、仲裁、诉讼等纠纷；

（6）本游戏官方公布的其他条件。

上述问题您可首先尝试自行处理，如您无法处理的或在处理过程中有任何疑惑的，可联系客服协助处理。

2.您应确保您有权决定该账号的删除事宜，不侵犯任何第三方的合法权益，如因此引发任何争议，由您自行承担。

3.您理解并同意，账号删除后我们无法协助您重新恢复前述服务。请您在申请删除前自行备份您欲保留的本账号信息和数据。

4.账号删除后，已绑定的手机号、邮箱或者第三方账号将会被解除绑定。

5.我们将在您发出申请之日起，15日内完成您的删除申请核实和处理，请注意，若您在约定的账号删除申请处理期间登录，可中断删除过程，一旦删除，您的账号将恢复正常使用状态，再次申请删除将重新由申请删除的时间开始重新计算删除需要的时间。

6.删除账号后，您将无法再使用本账号，也将无法找回您账号中及与账号相关的任何内容或信息，包括但不限于：

（1）您将无法继续使用该账号进行登录；

（2）您账号的个人资料和历史信息（包含昵称、头像、消息记录等）都将无法找回；

（3）您理解并同意，删除账号后，您曾获得的充值余额、游戏道具、礼品券及其他虚拟财产等将视为您自愿、主动放弃，无法继续使用，由此引起一切纠纷由您自行处理，我们不承担任何责任。

（4）以本账号注册的所有乐府游戏旗下的产品的所有内容、信息、记录均会被删除或匿名化，且无法恢复。

7.在账号删除期间，如果您的账号被他人投诉、被国家机关调查或者正处于诉讼、仲裁程序中，我们有权自行终止您的账号删除程序，而无需另行得到您的同意。

8.请注意，删除您的账号并不代表本账号删除前的账号行为和相关责任得到豁免或减轻。